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“中华老字号”的“流量”与“留量”

发布时间:2026-01-16 信息来源:转载自回澜听涛

老字号是我国工商业发展历史中孕育的“金字招牌”,在消费促进、产业升级、文化引领、民族自信等方面发挥着重要作用。一座城市的“老字号”,不仅关联着一段鲜活的城市记忆,更是消费新增长点的重要承载者。

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在青岛历史悠久、商贾云集的台东商圈,一家拥有近九十年历史的“中华老字号”——台东五金,正以一种出人意料的方式探索着这个时代的答案。五金工具的金属气息与咖啡的醇香在同一个空间交织,选购水管龙头的老街坊与打卡拍照的年轻人相互映衬,一个看似“不务正业”的跨界组合,却为老字号注入了全新活力,悄然演绎着一场从吸引“流量”到沉淀“留量”的消费变革。



有趣就好

市北区威海路80号,既是青岛人耳熟能详的的“台东五金”,也是小红书上留下不少打卡印记的“T Space螺丝钉咖啡”。沿街的落地窗上写着“这是一家有趣的咖啡店”,推门而入后很快就会发现,这还是一家品类齐全、面积不小的五金店。

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进门就是“T Space螺丝钉咖啡”的区域,暖黄的灯光、精致的氛围和专业的咖啡师,顾客身后不远处有一张介绍“黑森林”咖啡新品的立式海报,视线穿过这张海报,“画风”瞬间转换,整齐的花洒、龙头、阀门排列成行。

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在吧台前喝着咖啡的人,其背景是颇具工业风的五金货架,随手一拍就是独特的社交平台素材,强烈的反差感让“出片”变得简单;而在五金区挑选产品的顾客一抬头,看见的又是温馨放松的咖啡座,自然而然想着可以去坐坐——来喝咖啡的消费者和来买五金的老街坊,互相成为对方的“气氛组”。

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青岛台东五金有限公司执行董事赵洋

视觉上的反差,没有带来感觉上的违和,关键在于这里并没有生硬的拼接。

“我们不会抛弃产品本身,非要让五金和咖啡之间拉扯上关系。但是我们会找一些有趣的点去结合,只要点到为止,有趣就好。”青岛台东五金有限公司执行董事赵洋这样介绍他们的“跨界”理念——“千斤顶美式”是1升装浓缩咖啡,寓意“顶起”上班族的状态;椪糖造型融入螺丝钉、锤子等五金元素,将视觉反差进一步细化;“青啤美式”“海蛎子冰美式”等产品则彰显着青岛特色……在细节之处,完成着两种文化的轻巧对话。

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“开设螺丝钉咖啡的首要目的是引流。”赵洋直言不讳,而引流的关键在于能够提供一种独特但不违和的“体验价值”——这种基于产品“使用属性”和品牌文化底蕴的“反差萌”,超越了简单的博眼球,构建了一个具有高辨识度和话题性的消费空间,成功将过往的人流转化为了进店的“流量”。



另务正业

跨界的跨度如此之大,但不意味着这家“中华老字号”要转行。“开设螺丝钉咖啡的首要目的是引流”,但引流背后的深层诉求,是打破传统五金店面临线上冲击、品牌与年轻一代脱节的困境。

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从“台东五金”到“T Space螺丝钉咖啡”的跨界,“不强求融合”,但也不代表这是“无心插柳”,五金与咖啡之间的跨度,被一系列综合因素的考量连接了起来。

从客观条件来看,星巴克、瑞幸等品牌已经完成了对国内咖啡消费习惯的培育,使得咖啡成为一种大众化且带有社交属性的饮品。同时台东五金位于台东商圈的核心地带,而台东这个片区正从传统的商品集散地,向融合文旅、体验、休闲的时尚消费区转型,由此带来的“客流转型”,也与咖啡业态高度契合。

更关键的是要想清楚自身发展的需求。赵洋告诉涛君,想要在五金店里做咖啡的想法,最早其实也是出自五金业务的需要。

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五金这个行业,不仅是大客户需要有一个洽谈业务的空间,就算是零售,也往往因为“配货”环节,经常需要顾客在店内等候一段时间。赵洋表示,起初就是想要有一个空间,既能洽谈业务,也能让零售顾客舒服坐坐,提升台东五金的服务体验,这才动了打造咖啡馆的念头。

这个决策过程本身就有其启发意义,说明“中华老字号”的转型不能是脱离实际、追逐风口的盲目跨界,而必须是从自身地理位置、客群结构、资源禀赋和现实需求出发的“量身定制”。

成功的跨界,其核心不在于刻意营造反差感,而在于新业务是否精准解决了老问题、是否放大了核心优势、是否与品牌基因存在某种内在的连接?咖啡之于五金,不是取代,而是一个精心设计的、充满魅力的“新入口”,最终目的是将“流量好”引导回品质与信任构筑的“留量好”。

这种“另务正业”的方式,让这家“中华老字号”在传统业务未受影响的情况下,完成了品牌的年轻化转型。



打破边界

在实践过程中,赵洋也有了新的感悟。

相较对主营的五金业务进行“大动干戈”的改造,引入一个独立又关联的新业态,是一种更为灵活和低成本的品牌年轻化策略。例如,立足咖啡业务推出的一系列文创产品——节日礼盒、扑克、麻将、台历等——都是“T Space螺丝钉咖啡”与“台东五金”的品牌联名。咖啡店如同一个开放的“品牌实验室”,它以更小的成本、更快的速度测试市场反应、吸引流量,并将“T Space螺丝钉咖啡”的品牌印象反哺至“台东五金”。

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在“T Space螺丝钉咖啡”的粉丝群里,不仅有专业的咖啡师,还有台东五金的“老师傅”。群里咨询和下单的,往往既涉及咖啡,也涉及五花八门的五金产品,五金的产品经理也在群里随时待命,即时回复群里的各种五金问题、推荐相应产品。咖啡带来的流量入口,无缝对接了台东五金的产品与服务,社群成为了跨品类销售、即时响应需求的私域阵地。

这对于传统五金店面临的线上冲击来说,无疑是“对症下药”。线下的咖啡馆,也在谋划更深层次的体验升级、打造更大“口径”的流量入口。

目前,台东五金的二楼正在规划改造,计划打造一个融合五金工具体验与咖啡文化的手工作坊。完工后,体验将不再局限于喝一杯有五金特色的咖啡,而是可以亲手操作相应工具完成自己的DIY创意,或是在专业咖啡师指导下学习手冲咖啡。通过将五金工具的使用、咖啡的制作转化为可参与、可学习的沉浸式体验,不仅锁定了亲子家庭、手工爱好者等更广泛的客群,也为未来的研学、沙龙等新业态提供了空间。

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螺丝帽白脱饼干

虽然“不强求融合”,但咖啡与五金的“边界”确实正在被打通,新的消费增长点开始扎根生长。

从看似“不搭”的跨界融合,到日渐丰富的消费场景营造,其背后既有市场主体思路清晰、敢想敢干的创造性实践,也有历史城区转型、市场习惯变化带来的社会基底,从近90年历史的“台东五金”到成为年轻人打卡地的“T Space螺丝钉咖啡”,市北区威海路80号正在讲述一个“老字号”的新故事:

老字号的生命力不仅在于历史的沉淀,更在于深刻理解脚下土地的变化,并以创新的方式与之共同成长。